온라인(홈페이지·카카오톡 채널), 전화,방문을 통한 상담 신청
상담을 통한 일반정보 등록, 건강 상태 및 재활요구도 파악
대상자별 맞춤형 서비스 계획 수립
장애 유형별 적절한 보건의료서비스 연계 및 지역 사회 자원 연계
서비스 제공 이후 만족도 평가 실시 및 정기적인 모니터링